RE.UNIQLO - Sáng kiến CSR của UNIQLO đặt dấu ấn xanh trong phát triển bền vững ngành thời trang

Nhận thức được thời trang là một trong những ngành công nghiệp gây ô nhiễm môi trường bậc nhất, UNIQLO - Thương hiệu thời trang toàn cầu - đã và đang triển khai nhiều chiến dịch CSR của UNIQLO thiết thực, thể hiện cam kết mạnh mẽ với môi trường và cộng đồng. Trong bài viết này, cùng VEO tìm hiểu sáng kiến CSR RE.UNIQLO của UNIQLO và cách thương hiệu này kết hợp thời trang với lối sống xanh.

CSR là gì?

Theo định nghĩa của UNIDO, CSR (Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) là khái niệm về quản lý doanh nghiệp. Với CSR, các doanh nghiệp tích hợp các mối quan tâm về xã hội và môi trường vào hoạt động kinh doanh và tương tác với các bên liên quan.

Chiến dịch CSR là chuỗi các hoạt động được lên kế hoạch. Chuỗi hoạt động này được doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra tác động tích cực đến xã hội. Những hoạt động này thường giải quyết các vấn đề xã hội, bảo vệ môi trường và nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng.

Xem thêm: CSR là gì? 5 ví dụ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại Việt Nam

Về UNIQLO

UNIQLO là một trong những thương hiệu may mặc phát triển nhanh nhất của châu Á và thế giới. Với các cửa hàng được xuất hiện ở hầu hết các thành phố lớn trên toàn thế giới, thương hiệu này được biết đến với việc sản xuất quần áo chất lượng cao mà mọi người có thể mặc hàng ngày.

Công ty nổi tiếng với hàng dệt kim được làm từ chất liệu cao cấp. Mọi người đến với thương hiệu với mong muốn có thể tìm những quần áo và phụ kiện đẹp với mức giá hợp lý.

UNIQLO luôn mong muốn thương hiệu sẽ trở thành cửa hàng quần áo lớn nhất thế giới. Do đó, thương hiệu đang tập trung vào tăng trưởng thị trường ở Hoa Kỳ, Trung Quốc và trực tuyến. Nó đang dần bắt kịp thị phần của gã khổng lồ thời trang toàn cầu Hennes & Mauritz’s (H&M) bằng cách nhắm đến đúng đối tượng khách hàng.

RE.UNIQLO – Vòng tuần hoàn của quần áo

Tổng quan về RE.UNIQLO

Khởi nguồn của chiến dịch bắt nguồn từ sáng kiến ​​Tái chế Toàn-Bộ-Sản-Phẩm mà UNIQLO đã khởi động từ năm 2006. Đến năm 2021, RE.UNIQLO chính thức khởi động tại Việt Nam khi bắt tay cùng Quỹ Hy Vọng, quỹ xã hội - từ thiện hoạt động vì cộng đồng, phi lợi nhuận, được vận hành bởi Báo điện tử VnExpress và Công ty CP FPT.

Theo đó, chiến dịch thực hiện thu gom những loại quần áo gọn nhẹ đã qua sử dụng tại tất cả cửa hàng UNIQLO tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và trao tặng quần áo cho các cộng đồng khó khăn, những đối tượng có nhu cầu thực sự. Ngoài ra, sáng kiến cũng thúc đẩy việc tái chế từ sản phẩm này sang sản phẩm khác.

Với RE.UNIQLO, UNIQLO hướng tới xây dựng một hệ thống tuần hoàn cho quần áo, giảm thiểu rác thải dệt may, tiết kiệm tài nguyên và đóng góp vào một tương lai bền vững hơn. Chiến dịch này thể hiện cam kết của UNIQLO về trách nhiệm xã hội và môi trường trong việc giảm chất thải, khí thải carbon dioxide và mức độ tiêu thụ tài nguyên, khuyến khích theo tiêu dùng xanh.

Thương hiệu định vị RE.UNIQLO không chỉ là một chương trình tái chế, mà còn là một phần trong triết lý “Making the world a better place through the power of clothing” (Làm cho thế giới tốt đẹp hơn bằng sức mạnh của quần áo) của UNIQLO. Nó thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến môi trường, cộng đồng và mong muốn tạo ra những giá trị bền vững.

Insight

Để xây dựng một chiến dịch CSR của UNIQLO thành công như RE.UNIQLO, UNIQLO đã dựa trên những insight sâu sắc về thị trường và người tiêu dùng:

Áp lực từ vấn đề ô nhiễm môi trường: Ngành công nghiệp thời trang nhanh (fast fashion) đang tạo ra một lượng rác thải khổng lồ, gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng. Người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về vấn đề này và mong muốn các thương hiệu hành động.

Nhu cầu về tiêu dùng có ý thức: Khách hàng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc và quy trình sản xuất của sản phẩm, ưu tiên những thương hiệu có trách nhiệm với môi trường và xã hội.

Mong muốn đóng góp một cách thiết thực: Mọi người đều muốn góp phần bảo vệ môi trường, nhưng đôi khi gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những hành động cụ thể và dễ thực hiện. RE.UNIQLO đã giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra một kênh thu gom quần áo cũ thuận tiện tại các cửa hàng UNIQLO.

Giá trị cảm xúc của quần áo: Quần áo không chỉ là vật dụng mà còn mang giá trị kỷ niệm và tình cảm. RE.UNIQLO không chỉ tái chế mà còn khuyến khích việc sửa chữa và tái sử dụng, giúp khách hàng trân trọng những món đồ của mình.

Hoạt động cụ thể

RE.UNIQLO hoạt động dựa trên một quy trình khép kín, từ thu gom đến tái chế và tái sử dụng, thể hiện tính toàn diện của chiến dịch này.

Thu gom quần áo cũ

UNIQLO đặt các thùng thu gom quần áo cũ tại các cửa hàng của mình trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, thùng thu gom được đặt tại hệ thống cửa hàng của hãng ở TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Điều này tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể tham gia chương trình.

Khách hàng chỉ cần mang quần áo UNIQLO không còn nhu cầu sử dụng đến cửa hàng và bỏ vào thùng thu gom. Mọi sản phẩm chính hãng của UNIQLO đều được chấp nhận (ngoại trừ giày dép, đồ lót/đồ mặc trong đã qua sử dụng và các sản phẩm hàng giả, hàng nhái).

Phân loại và xử lý

Quần áo sau khi được thu gom tại các cửa hàng UNIQLO sẽ được đưa đến trung tâm xử lý. Tại đây, chúng sẽ được phân loại theo chất liệu và tình trạng.

Với những sản phẩm được đánh giá là còn tốt sau quá trình phân loại sẽ được giặt sạch theo quy trình đảm bảo vệ sinh, loại bỏ bụi bẩn, vi khuẩn và mùi hôi. Sau đó, chúng sẽ được trao tặng cho những người có hoàn cảnh khó khăn thông qua hợp tác với UNHCR và các tổ chức phi chính phủ. Ở Việt Nam, UNIQLO hợp tác cùng Quỹ Hy Vọng để trao tặng tới các em nhỏ cũng như người dân ở các tỉnh còn khó khăn.

Tái chế thành sợi vải mới hoặc sản phẩm mới

Quần áo được tái chế thành sợi vải mới để sản xuất ra những sản phẩm mới của UNIQLO. Ví dụ, UNIQLO đã sản xuất áo khoác phao làm từ 100% lông vũ tái chế.

Ngoài tái chế quần áo thành sợi vải, UNIQLO cũng nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tái chế khác để tái chế các loại quần áo khác nhau, bao gồm cả sợi tổng hợp. Ví dụ như áo thun, áo polo, quần shorts Dry-EX, áo khoác chống nắng,... được làm từ nhựa tái chế.

Hoặc quy trình sản xuất quần jeans bền vững Blue Cycle Jeans nhờ công nghệ laser để tạo kiểu bạc màu cho quần. Quá trình này cũng dùng đá sinh thái để giảm tác động lên môi trường.

RE.UNIQLO Studio

Bên cạnh việc tập trung vào việc tái chế quần áo cũ thành nguyên liệu mới, UNIQLO còn cung cấp dịch vụ sửa chữa quần áo ngay tại một số cửa hàng được chọn. Dịch vụ này thường được thực hiện bởi các thợ may lành nghề, có kinh nghiệm trong việc xử lý các vấn đề thường gặp với quần áo như rách, thủng, sờn, bung chỉ, hỏng cúc, v.v.

Mục tiêu chính của dịch vụ này là kéo dài tuổi thọ của quần áo. Thay vì bỏ đi những món đồ bị hư hỏng nhẹ, khách hàng có thể mang chúng đến cửa hàng để được sửa chữa, từ đó tiếp tục sử dụng chúng trong thời gian dài hơn. Điều này giúp giảm thiểu lượng quần áo bị thải ra môi trường.

Bằng cách cung cấp dịch vụ sửa chữa, UNIQLO muốn khuyến khích người tiêu dùng thay đổi thói quen mua sắm và tiêu dùng, trân trọng và kéo dài vòng đời của những món đồ mình đang sở hữu.

Hợp tác và lan tỏa

UNIQLO nhận thức rõ rằng việc lan tỏa thông điệp về tái chế và lối sống bền vững đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ với nhiều bên liên quan.

Do đó, thương hiệu đã chủ động xây dựng mối quan hệ đối tác với các tổ chức phi chính phủ (NGO), các doanh nghiệp khác, người nổi tiếng/KOL/KOC và đặc biệt là cộng đồng người tiêu dùng. Mục tiêu là tạo ra một mạng lưới rộng khắp, cùng nhau chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và thúc đẩy những hành động thiết thực.

Điển hình như trong chiến dịch tái chế polyester, hãng đã hợp tác với hãng phim của Doraemon, đưa hình ảnh chú mèo máy lên bộ sưu tập áo thun UT và các phụ kiện (như thú bông, túi tái chế) với màu xanh lá. Các sản phẩm này được làm từ 100% polyester tái chế, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và ủng hộ các sản phẩm thân thiện với môi trường.

Việc hợp tác với một nhân vật được yêu mến như Doraemon đã giúp UNIQLO tiếp cận được một lượng lớn khán giả, đặc biệt là giới trẻ và các gia đình. Thông điệp về tái chế và lối sống bền vững được truyền tải một cách gần gũi, dễ hiểu và thu hút hơn.

Kết quả nổi bật

Sáng kiến RE.UNIQLO đã góp phần đáng kể vào việc giảm thiểu lượng rác thải dệt may ra môi trường. Việc tái chế quần áo giúp tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên như nước, năng lượng và nguyên liệu thô. Bên cạnh đó, số quần áo được trao tặng đã giúp cải thiện điều kiện sống của nhiều người có hoàn cảnh khó khăn.

RE.UNIQLO đã góp phần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về tầm quan trọng của thời trang bền vững và lối sống xanh. Sáng kiến cũng giúp củng cố hình ảnh của UNIQLO như một thương hiệu có trách nhiệm xã hội và quan tâm đến môi trường, thu hút sự tham gia tích cực của khách hàng vào quá trình tái chế, tạo ra một cộng đồng người tiêu dùng có ý thức về môi trường.

Theo tính đến năm 2024, hơn 39.000 trang phục RE.UNIQLO đã được gửi đến người dân tại các tỉnh Điện Biên, Sơn La, Yên Bái, Thanh Hóa, Cần Giờ…. Thông qua RE.UNIQLO, UNIQLO đã phối hợp với Quỹ Hy Vọng cải tạo cơ sở vật chất, xây dựng các điểm trường vùng cao và trao tặng sản phẩm của hàng, tương đương với hàng tỷ đồng.

Bài học từ chiến dịch CSR RE.UNIQLO

Tính nhất quán và cam kết lâu dài

RE.UNIQLO không phải là một chiến dịch ngắn hạn hay một hoạt động quảng bá nhất thời. UNIQLO đã bắt đầu thu gom quần áo từ năm 2006 và tiếp tục phát triển, mở rộng chương trình qua nhiều năm. Việc duy trì và phát triển chương trình trong thời gian dài giúp UNIQLO xây dựng được một nền tảng vững chắc cho các hoạt động CSR, tạo dựng niềm tin với khách hàng và cộng đồng.

Tập trung vào giá trị cốt lõi

RE.UNIQLO không phải một hoạt động từ thiện tách biệt mà được tích hợp chặt chẽ vào hoạt động kinh doanh của UNIQLO. Việc tái chế quần áo cũ thành sản phẩm mới tạo ra một vòng tuần hoàn khép kín, vừa giảm thiểu rác thải, vừa tạo ra giá trị kinh tế.

Hiểu rõ insight khách hàng

UNIQLO đã nhận thức được xu hướng tiêu dùng bền vững và mong muốn đóng góp cho xã hội của khách hàng. RE.UNIQLO không chỉ là hoạt động của riêng UNIQLO mà còn tạo cơ hội cho khách hàng tham gia vào quá trình tái chế, tạo ra một cộng đồng người tiêu dùng có ý thức về môi trường.

Tính minh bạch và truyền thông hiệu quả

UNIQLO hợp tác cùng các tổ chức uy tín, cung cấp thông tin rõ ràng về quy trình thu gom, phân loại, tái chế và trao tặng quần áo. Điều này giúp tăng cường tính minh bạch và tạo niềm tin cho khách hàng.

Kết Luận

RE.UNIQLO là một chiến dịch CSR của UNIQLO đầy ý nghĩa và hiệu quả, thể hiện cam kết mạnh mẽ của thương hiệu đối với phát triển bền vững. Bằng cách kết hợp giữa công nghệ, trách nhiệm xã hội và sự tham gia của cộng đồng, RE.UNIQLO đã tạo ra một dấu ấn xanh trong ngành thời trang và góp phần xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn. Những nỗ lực này không chỉ nâng cao vị thế của UNIQLO trong ngành công nghiệp thời trang mà còn truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp khác cùng chung tay vì một tương lai bền vững.

Xem thêm: 8 ví dụ về trách nhiệm xã hội (CSR) tại Việt Nam năm 2024